Política de privacidade

 

1. Objetivo da política de privacidade

A Medit Corp. e as suas filiais (doravante designadas por "Empresa") estão empenhadas em proteger as suas informações e em cumprir a Lei de Proteção de Informações Pessoais e outras leis de proteção de dados aplicáveis.

 

De acordo com o artigo 30º da Lei de Proteção de Dados Pessoais, a Empresa estabelece e divulga uma política de privacidade para orientar os titulares de informações sobre os procedimentos e normas de tratamento de dados pessoais e para tratar as queixas relacionadas de forma rápida e sem problemas.

Esta Política de Privacidade aplica-se às informações que fornece ou que recolhemos em, sobre ou a partir de si através dos sites da Empresa (medit.com, support.medit.com, partner.medit.com), serviços de subscrição e softwareMedit Link, colLab) durante o registo ou utilização.

 

2. Recolha e métodos de recolha de informações pessoais

A empresa recolhe as seguintes informações pessoais para efeitos de registo de membro, apoio ao cliente e prestação de serviços, incluindo informações geradas durante a utilização do serviço.

A empresa obterá o seu consentimento antes de utilizar as informações pessoais para além das finalidades de recolha abaixo indicadas. A empresa não vende nem cede as suas informações pessoais a terceiros.

 

Informações pessoais recolhidas durante a utilização do serviço

Categoria	Informações pessoais	Objetivo	Período de conservação
Medit Link Gestão de membros	(Obrigatório) Nome da Clínica (Laboratório), Nome, Email, Palavra-passe (Facultativo) Fotografia, número de telefone	Identificação, confirmação da intenção de registo, prevenção de utilização fraudulenta ou não autorizada	Até à retirada da qualidade de membro
Medit Centro de Ajuda (Apoio ao Cliente)	(Obrigatório) Nome, Email, Palavra-passe (Facultativo) Fotografia, número de telefone	Resposta aos pedidos de informação dos utilizadores, apoio ao cliente	Até à retirada da qualidade de membro
Medit Link Marketing	Informações de contacto (e-mail) dos membros que consentem	Boletins informativos, promoções personalizadas e ofertas	Até à retirada da qualidade de membro ou à retirada do consentimento
Portal do parceiro	(Obrigatório) Nome, número de telefone, e-mail, endereço (endereço de envio), ID (Facultativo) Código pessoal de desalfandegamento	Entrega do produto	Até à retirada da qualidade de membro
MEDIT M	(Obrigatório) Email, Palavra-passe, Histórico de conversação (Facultativo) Fotografia, número de telefone, informações sobre a localização	Iniciar sessão, Serviço de chat móvel	Até à retirada da qualidade de membro
Consulta por chat	(Obrigatório) Nome, Email, País (Opcional) Número de telefone, ID do TeamViewer	Serviço de consulta de chatbot	Conservado durante 5 anos após o processamento
Parceiros	(Opcional) Informações sobre a localização	Fornecimento de recomendações personalizadas para parceiros	Até à retirada da qualidade de membro

* As informações acima incluem não só os dados fornecidos no momento do registo, mas também quaisquer informações actualizadas sobre os membros.

 

Durante a utilização do serviço, são recolhidos os seguintes dados:

Dados recolhidos	Objetivo	Período de conservação
Endereço IP, cookies do navegador Web, informações do dispositivo (fabricante, modelo, informações do sistema operativo, versão da aplicação, UUID, identificador de publicidade, etc.), registos de utilização do serviço na aplicação	Análise do utilizador e melhoria do serviço	Até à retirada da qualidade de membro ou conforme exigido pela legislação aplicável

 

A Empresa recolhe informações pessoais através de:

1. Entrada direta dos utilizadores durante a utilização do serviço.
2. Geração automática através do dispositivo onde o serviço é instalado ou utilizado.
3. Integração com outros dispositivos ou aplicações.
4. Comerciantes, parceiros e ferramentas de recolha de informações de terceiros.

 

3. Fornecimento e transmissão de informações pessoais

A Empresa não partilha as informações pessoais dos utilizadores com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Quando necessário para satisfazer o seu pedido (por exemplo, partilhar informações com um revendedor local após um pedido de compra).
• Quando exigido por lei para fornecer as suas informações.
• Quando tiver sido obtido um consentimento separado da pessoa em causa.
• Quando as informações são anonimizadas e fornecidas para fins estatísticos ou de investigação académica.
• Quando necessário para fornecer informações a um governo estrangeiro ou a uma organização internacional para cumprir obrigações de tratados ou outros acordos internacionais.
• Quando necessário para investigações criminais, processos judiciais, condenações, detenções ou aplicação de medidas de proteção.

 

A Empresa confia determinadas tarefas a prestadores de serviços externos e garante um processamento seguro através de acordos e supervisão. O processamento confiado termina com a retirada do membro ou com a rescisão do contrato.

 

Prestadores de serviços terceiros de confiança

Fornecedor de serviços	Tarefa confiada
Hubspot	Desenvolvimento, operação e manutenção de sistemas de envio de correio eletrónico
Amazon	Gestão de infra-estruturas para serviços Web
Zendesk	Desenvolvimento, operação e manutenção do sistema de consulta ao cliente
Mavenóide	Desenvolvimento, operação e manutenção de sistemas de chat em direto
Riscas	Processamento de pagamentos internacionais
Ágora	Desenvolvimento, operação e manutenção do serviço de chat de aplicações móveis
Twilio	Desenvolvimento, operação e manutenção de sistemas de envio de correio eletrónico

 

4. Conservação e eliminação de dados

A Empresa retém as informações pessoais apenas durante o período necessário para cumprir o objetivo da recolha ou conforme exigido por lei. Quando o período de retenção expira, os dados pessoais são imediatamente eliminados. Se um utilizador não tiver utilizado o serviço durante um ano, as suas informações pessoais são arquivadas separadamente ou eliminadas.

 

Nos termos da Lei do Comércio Eletrónico, da Lei das Transacções Financeiras Electrónicas e da Lei da Proteção dos Segredos das Comunicações, determinados dados são conservados da seguinte forma:

Base jurídica	Dados retidos	Período de conservação
Lei sobre a proteção dos consumidores no comércio eletrónico	Registos de contrato e de rescisão	5 anos
	Registos de pagamentos e fornecimentos de mercadorias	5 anos
	Reclamações dos consumidores ou registos de litígios	3 anos
	Registos de publicidade e exibição	6 meses
Lei sobre a proteção dos segredos das comunicações	Dados de confirmação da comunicação	3 meses
Lei das Transacções Financeiras Electrónicas	Transacções financeiras electrónicas e registos de fraude	5 anos

 

Se a Empresa retiver dados pessoais em conformidade com os requisitos legais, esses dados serão transferidos para uma base de dados separada e utilizados apenas para fins de retenção, exceto se a lei impuser outra forma. Os dados retidos serão permanentemente eliminados dentro do período especificado.

 

Os dados pessoais em formato eletrónico serão eliminados de forma irreversível através de um método que impeça a sua recuperação. Os registos não electrónicos, incluindo documentos impressos, materiais escritos ou outros suportes gravados, serão triturados ou incinerados.

 

5. Direitos das pessoas em causa

Os seus direitos de proteção de dados

• O utilizador tem o direito de solicitar o acesso, a correção, a transferência, a limitação do tratamento ou a eliminação dos seus dados pessoais. No entanto, a Empresa pode adiar o seu pedido se existirem disposições legais especiais, se o cumprimento for necessário para cumprir obrigações legais, se existir um risco de prejudicar terceiros ou se o deferimento do pedido infringir injustamente a propriedade ou os interesses de terceiros. Além disso, se o utilizador não tiver manifestado a intenção de rescindir o contrato apesar da incapacidade de prestar os serviços acordados, a Empresa pode adiar o seu pedido.
• O utilizador tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais e pode solicitar restrições ao tratamento ou à portabilidade dos dados.
• Se a Empresa recolher e tratar os seus dados pessoais com base no seu consentimento, pode retirar o seu consentimento em qualquer altura. A retirada do consentimento não afecta a legalidade do tratamento efectuado antes da retirada e não afecta o tratamento dos seus dados pessoais efectuado com base em fundamentos legais que não o consentimento.

 

Para exercer estes direitos, o utilizador pode enviar uma mensagem de correio eletrónico para privacy@medit.com para solicitar alterações, correcções ou notificações de informações. Responderemos ao seu pedido com a maior brevidade possível.

 

6. Segurança das informações pessoais

A Empresa toma medidas administrativas, técnicas e físicas para proteger as informações pessoais recolhidas e impedir o acesso, a utilização ou a divulgação não autorizados por terceiros. A Empresa estabeleceu e implementa um plano de gestão interna para a proteção de dados. As informações pessoais fornecidas pelo utilizador estão protegidas contra o acesso, a utilização ou a divulgação não autorizados e são armazenadas de forma segura nos nossos servidores.

 

Outras medidas técnicas incluem a gestão das autorizações de acesso aos sistemas de tratamento de informações pessoais, a instalação de sistemas de controlo de acesso, a encriptação de informações de identificação únicas, a implementação de programas de segurança, a manutenção de registos de acesso e a implementação de encriptação. O acesso a instalações que tratam informações pessoais, como salas de computadores e salas de armazenamento de dados, é estritamente controlado.

 

7. Transferências internacionais de dados

As suas informações pessoais podem ser transferidas para jurisdições fora do seu país de residência para facilitar as operações globais da Empresa. Nesses casos, a presente Política de Privacidade continuará a aplicar-se. A Empresa obterá o seu consentimento para transferências internacionais de dados e tomará as medidas de proteção adequadas para garantir a segurança das suas informações pessoais.

Informações pessoais transferidas	País de destino	Hora e método de transferência	Beneficiário	Objetivo da utilização	Período de retenção e utilização
Nome, e-mail	Estados Unidos	Transmitido através da rede aquando da utilização do serviço	Hubspot(privacy@hubspot.com)	Entrega de correio eletrónico	Conservado até à retirada da qualidade de membro ou até à cessação do serviço
Todas as informações pessoais recolhidas durante a prestação do serviço	Estados Unidos, Europa	Processado para prestação de serviços	Amazon(aws-korea-privacy@amazon.com)	Funcionamento do sistema e armazenamento de dados	Conservado até à retirada da qualidade de membro ou até à cessação do serviço
Nome, e-mail, país	Japão	Transmitido através da rede aquando da utilização do serviço	Zendesk(privacy@zendesk.com)	Gestão de pedidos de informação de clientes	Conservado até à retirada da qualidade de membro ou até à cessação do serviço
Informações sobre o cartão de pagamento	Estados Unidos	Transmitido através da rede aquando da utilização do serviço	Riscas(privacy@stripe.com)	Processamento de pagamentos internacionais com cartão de crédito	Conservado até à retirada da qualidade de membro ou até à cessação do serviço
Todas as informações pessoais recolhidas durante a prestação do serviço	Estados Unidos	Transmitido através da rede aquando da utilização do serviço	Ágora(privacy@agora.io)	Serviço de chat	Conservado até à retirada da qualidade de membro ou até à cessação do serviço
Nome, e-mail, país	Suécia	Transmitido através da rede aquando da utilização do serviço	Mavenóide(legal@mavenoid.com)	Gestão de pedidos de informação de clientes	Conservado até à retirada da qualidade de membro ou até à cessação do serviço
Cookies, informações de IP, registos de acesso	Estados Unidos	Transmitido através da rede aquando da utilização do serviço	Google(googlekrsupport@google.com)	Análise da utilização do sítio Web através do Google Analytics	Conservado até à retirada da qualidade de membro ou até à cessação do serviço
Nome, e-mail	Estados Unidos	Transmitido através da rede aquando da utilização do serviço	Twilio(privacy@twilio.com)	Entrega de correio eletrónico	Conservado até à retirada da qualidade de membro ou até à cessação do serviço

 

8. Política de cookies

A Política de Cookies da Empresa descreve a definição de cookies, a forma como são utilizados, a forma como terceiros associados à Empresa utilizam os cookies, as opções do utilizador relativamente aos cookies e outras informações relevantes.

 

- O que são cookies?

• Um "cookie" é um pequeno ficheiro de dados enviado de um servidor HTTP para o browser de um utilizador.
• Os cookies são armazenados no disco rígido do computador do utilizador, permitindo à Empresa ou a terceiros reconhecer o utilizador e facilitar futuras visitas, melhorando a experiência de navegação. Embora os cookies possam identificar o dispositivo de um utilizador, não identificam pessoalmente os indivíduos.
• Os cookies podem ser classificados como "cookies persistentes" ou "cookies de sessão".

 

- Como é que a empresa utiliza os cookies

• Quando o utilizador acede e utiliza os nossos serviços, a Empresa pode armazenar vários cookies no seu browser.
• A Empresa utiliza cookies para os seguintes fins:
  • Fornecer informações analíticas
  • Armazenar as preferências do utilizador
  • Apresentar anúncios personalizados com base nas preferências do utilizador
• A Empresa utiliza cookies persistentes e de sessão para o funcionamento do serviço.
• Cookies essenciais: A Empresa utiliza cookies essenciais para autenticar os utilizadores e proteger as contas dos utilizadores contra fraudes.

 

- Cookies de terceiros

Para além dos seus próprios cookies, a Empresa utiliza vários cookies de terceiros para gerar estatísticas de utilização e apresentar anúncios.

 

- As suas escolhas relativamente aos cookies

• O utilizador tem o direito de aceitar ou recusar cookies. Para eliminar cookies ou configurar o seu browser para os recusar, consulte a página de ajuda do seu browser. As opções incluem a apresentação de uma mensagem sempre que um cookie é armazenado, a aceitação de todos os cookies como predefinição ou a rejeição total dos cookies.
• Note-se que a eliminação ou desativação de cookies pode afetar a funcionalidade de determinados serviços, impedir o armazenamento das preferências do utilizador ou fazer com que algumas páginas sejam apresentadas de forma incorrecta.

 

- Para mais informações sobre cookies, visite:

• Tudo sobre cookies: http://www.allaboutcookies.org/

 

- Como desativar os cookies no seu browser

• Microsoft Edge: Clique no ícone de três pontos no canto superior direito > Definições > Privacidade, pesquisa e serviços > Limpar dados de navegação > Escolher o que limpar > Limpar agora
• Google Chrome: Clique no ícone de três pontos no canto superior direito > Definições > Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação
• Safari: Aceder a Definições > Safari > Limpar histórico e dados de sítios Web
• Mozilla Firefox: Clique no menu de três linhas no canto superior direito > Definições > Privacidade e segurança > Cookies e dados do site > Limpar dados > Selecione "Cookies e dados do site" e "Conteúdo da Web em cache" > Limpar

 

9. Informações de contacto

A Empresa designou o Diretor de Privacidade para salvaguardar as informações pessoais do utilizador e responder a quaisquer reclamações relacionadas com a privacidade. O utilizador pode comunicar ao CPO designado quaisquer preocupações relativas à proteção dos seus dados pessoais resultantes da sua utilização dos serviços da Empresa. O CPO responderá de forma rápida e exaustiva às suas questões.

 

10. Comunicação Medit SMS

• Termos e condições das mensagens SMS Ao aceitar a mensagem, o utilizador final concorda em receber mensagens da Medit sobre (exemplo de caso de utilização - comunicações, marketing, etc.). Os utilizadores finais podem optar por não receber mensagens respondendo STOP ou pedir mais informações respondendo HELP. A frequência das mensagens varia. Podem ser aplicadas taxas de mensagens e dados. Se precisar de assistência ou tiver dúvidas sobre o nosso serviço de SMS, responda com "HELP" a qualquer mensagem SMS que receba ou contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do (Número).
• "Nenhuma informação móvel será partilhada com terceiros/afiliados para fins de marketing/promocionais. Todas as categorias acima referidas excluem os dados e o consentimento do originador das mensagens de texto; estas informações não serão partilhadas com terceiros".

 

 

Para questões de privacidade, contactar:

• Nome: Inhaeng Cho
• Departamento: Operações Técnicas/TI
• Posição: CPO
• Correio eletrónico: privacy@medit.com

 

Se precisar de comunicar ou consultar sobre outras violações da privacidade, contacte as seguintes instituições.

 

Centro de denúncias de infracções à privacidade: privacy.kisa.or.kr / Telefone n.º. 118

Procuradoria-Geral da República: cybercid.spo.go.kr / Telefone 1301

Agência Nacional de Polícia: ecrm.police.go.kr / Telefone n. 182

 

Data de notificação : 14 de março de 2025

Data de entrada em vigor : 31 de março de 2025

Política de privacidade anterior (2024/12/18)