Informativa sulla privacy

 

1. Scopo dell'Informativa sulla privacy

Medit Corp. e le sue affiliate (di seguito denominate "Azienda") si impegnano a proteggere le informazioni degli utenti e a rispettare la legge sulla protezione delle informazioni personali e le altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

 

In conformità con l'articolo 30 della legge sulla protezione dei dati personali, la Società stabilisce e divulga una politica sulla privacy per guidare gli interessati sulle procedure e gli standard di trattamento dei dati personali e per gestire i relativi reclami in modo tempestivo e senza intoppi.

La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni fornite dall'utente o raccolte da noi attraverso i siti web dell'Azienda (medit.com, support.medit.com, partner.medit.com), i servizi in abbonamento e i softwareMedit Link, colLab) durante la registrazione o l'utilizzo.

 

2. Raccolta e metodi di raccolta dei dati personali

L'azienda raccoglie le seguenti informazioni personali per la registrazione dei soci, l'assistenza clienti e la fornitura di servizi, comprese le informazioni generate durante l'utilizzo del servizio.

L'azienda otterrà il consenso dell'utente prima di utilizzare le informazioni personali al di là degli scopi di raccolta indicati di seguito. La Società non vende né affitta le vostre informazioni personali a terzi.

 

Informazioni personali raccolte durante l'utilizzo del servizio

Categoria	Informazioni personali	Scopo	Periodo di conservazione
Gestione dei soci Medit Link	(Obbligatorio) Nome della clinica (laboratorio), Nome, Email, Password (facoltativo) Foto, numero di telefono	Identificazione, conferma dell'intento di registrazione, prevenzione di un uso fraudolento o non autorizzato	Fino al ritiro dell'adesione
Medit Help Center (Assistenza clienti)	(Obbligatorio) Nome, e-mail, password (facoltativo) Foto, numero di telefono	Risposta alle richieste degli utenti, assistenza clienti	Fino al ritiro dell'adesione
Medit Link Marketing	Informazioni di contatto (e-mail) dei membri consenzienti	Newsletter, promozioni e offerte personalizzate	Fino alla revoca dell'affiliazione o al ritiro del consenso
Portale partner	(Obbligatorio) Nome, numero di telefono, e-mail, indirizzo (indirizzo di spedizione), documento d'identità. (Facoltativo) Codice di sdoganamento personale	Consegna del prodotto	Fino al ritiro dell'adesione
MEDIT M	(Obbligatorio) Email, password, cronologia chat (Facoltativo) Foto, numero di telefono, informazioni sull'ubicazione	Accesso, Servizio di chat mobile	Fino al ritiro dell'adesione
Consultazione via chat	(Obbligatorio) Nome, e-mail, paese (Facoltativo) Numero di telefono, ID TeamViewer	Servizio di consulenza Chatbot	Conservati per 5 anni dopo l'elaborazione
Partner	(Facoltativo) Informazioni sulla posizione	Fornitura di raccomandazioni personalizzate per i partner	Fino al ritiro dell'adesione

* Le informazioni di cui sopra comprendono non solo i dati forniti al momento dell'iscrizione, ma anche eventuali informazioni aggiornate sui membri.

 

Durante l'utilizzo del servizio, vengono raccolti i seguenti dati:

Dati raccolti	Scopo	Periodo di conservazione
Indirizzo IP, cookie del browser web, informazioni sul dispositivo (produttore, modello, informazioni sul sistema operativo, versione dell'applicazione, UUID, identificatore pubblicitario, ecc.	Analisi degli utenti e miglioramento del servizio	Fino alla revoca dell'affiliazione o come richiesto dalla legge applicabile.

 

La Società raccoglie informazioni personali attraverso:

1. Input diretto da parte degli utenti durante l'utilizzo del servizio.
2. Generazione automatica attraverso il dispositivo in cui il servizio è installato o utilizzato.
3. Integrazione con altri dispositivi o applicazioni.
4. Rivenditori, partner e strumenti di raccolta di informazioni di terze parti.

 

3. Fornitura e conferimento di informazioni personali

La Società non condivide le informazioni personali degli utenti con terze parti, tranne nei casi seguenti:

• Quando è necessario per soddisfare la richiesta dell'utente (ad esempio, condivisione di informazioni con un rivenditore locale dopo una richiesta di acquisto).
• Quando è richiesto dalla legge di fornire i vostri dati.
• Quando è stato ottenuto il consenso separato dell'interessato.
• Quando le informazioni sono rese anonime e fornite per scopi statistici o di ricerca accademica.
• Quando è necessario fornire informazioni a un governo straniero o a un'organizzazione internazionale per adempiere agli obblighi di un trattato o di altri accordi internazionali.
• Se necessario per indagini penali, procedimenti giudiziari, sentenze, detenzione o esecuzione di misure di protezione.

 

La Società affida alcuni compiti a fornitori di servizi esterni e garantisce un'elaborazione sicura attraverso accordi e controlli. L'elaborazione affidata termina in caso di ritiro dell'iscrizione o di risoluzione del contratto.

 

Fornitori di servizi terzi incaricati

Fornitore di servizi	Compito affidato
Hubspot	Sviluppo, funzionamento e manutenzione del sistema di consegna delle e-mail
Amazon	Gestione dell'infrastruttura per i servizi Web
Zendesk	Sviluppo, funzionamento e manutenzione del sistema di interrogazione dei clienti
Mavenoide	Sviluppo, funzionamento e manutenzione del sistema di live chat
Striscia	Elaborazione dei pagamenti internazionali
Agorà	Sviluppo, gestione e manutenzione del servizio di chat per applicazioni mobili
Twilio	Sviluppo, funzionamento e manutenzione del sistema di consegna delle e-mail

 

4. Conservazione e smaltimento dei dati

La Società conserva i dati personali solo per il periodo necessario a soddisfare lo scopo della raccolta o come richiesto dalla legge. Alla scadenza del periodo di conservazione, i dati personali vengono cancellati tempestivamente. Se un utente non utilizza il servizio per un anno, i suoi dati personali vengono archiviati separatamente o cancellati.

 

Ai sensi della legge sul commercio elettronico, della legge sulle transazioni finanziarie elettroniche e della legge sulla protezione dei segreti delle comunicazioni, alcuni dati vengono conservati come segue:

Base legale	Dati conservati	Periodo di conservazione
Legge sulla protezione dei consumatori nel commercio elettronico	Registri dei contratti e dei ritiri	5 anni
	Registri dei pagamenti e delle forniture di merci	5 anni
	Reclami dei consumatori o record delle controversie	3 anni
	Registri di pubblicità e visualizzazione	6 mesi
Legge sulla protezione dei segreti delle comunicazioni	Dati di conferma della comunicazione	3 mesi
Legge sulle transazioni finanziarie elettroniche	Registri delle transazioni finanziarie elettroniche e delle frodi	5 anni

 

Se la Società conserva i dati personali in conformità con i requisiti di legge, tali dati saranno trasferiti in un database separato e utilizzati esclusivamente per scopi di conservazione, a meno che la legge non disponga diversamente. I dati conservati saranno cancellati definitivamente entro il periodo specificato.

 

I dati personali in formato elettronico saranno cancellati in modo irreversibile utilizzando un metodo che ne impedisca il recupero. I documenti non elettronici, compresi i documenti stampati, il materiale scritto o altri supporti registrati, saranno distrutti o inceneriti.

 

5. Diritti dell'interessato

I vostri diritti in materia di protezione dei dati

• L'utente ha il diritto di richiedere l'accesso, la correzione, il trasferimento, la limitazione del trattamento o la cancellazione dei propri dati personali. Tuttavia, la Società può rinviare la richiesta dell'utente in presenza di particolari disposizioni di legge, se l'adempimento è necessario per adempiere agli obblighi di legge, se vi è il rischio di danneggiare altri o se l'accoglimento della richiesta violerebbe ingiustamente la proprietà o gli interessi di altri. Inoltre, se l'utente non ha espresso l'intenzione di rescindere il contratto nonostante l'impossibilità di fornire i servizi concordati, la Società può rinviare la sua richiesta.
• Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali e potete richiedere la limitazione del trattamento o la portabilità dei dati.
• Se la Società raccoglie ed elabora i vostri dati personali sulla base del vostro consenso, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca e non influisce sul trattamento dei vostri dati personali effettuato sulla base di motivi legittimi diversi dal consenso.

 

Per esercitare questi diritti, è possibile inviare un'e-mail a privacy@medit.com per richiedere modifiche alle informazioni, correzioni o notifiche. Risponderemo alla richiesta nel più breve tempo possibile.

 

6. Sicurezza delle informazioni personali

La Società adotta misure amministrative, tecniche e fisiche per proteggere le informazioni personali raccolte e impedire l'accesso, l'uso o la divulgazione non autorizzati da parte di terzi. La Società ha stabilito e implementato un piano di gestione interna per la protezione dei dati. Le informazioni personali fornite sono protette contro l'accesso, l'uso o la divulgazione non autorizzati e sono conservate in modo sicuro sui nostri server.

 

Ulteriori misure tecniche includono la gestione dei permessi di accesso ai sistemi di elaborazione delle informazioni personali, l'installazione di sistemi di controllo degli accessi, la crittografia delle informazioni di identificazione univoca, l'implementazione di programmi di sicurezza, la tenuta di registri di accesso e l'implementazione della crittografia. L'accesso alle strutture che trattano le informazioni personali, come le sale computer e le sale di archiviazione dati, è strettamente controllato.

 

7. Trasferimenti internazionali di dati

Le informazioni personali dell'utente possono essere trasferite in giurisdizioni diverse dal paese di residenza dell'utente per facilitare le operazioni globali della Società. In tali casi, la presente Informativa sulla privacy continuerà ad essere applicata. La Società otterrà il consenso dell'utente per i trasferimenti internazionali di dati e adotterà misure di protezione adeguate per garantire la sicurezza dei suoi dati personali.

Informazioni personali trasferite	Paese di destinazione	Tempi e modalità di trasferimento	Destinatario	Scopo dell'utilizzo	Periodo di conservazione e utilizzo
Nome, e-mail	Stati Uniti	Trasmesso in rete al momento dell'utilizzo del servizio	Hubspot(privacy@hubspot.com)	Consegna via e-mail	Conservato fino al ritiro dell'adesione o alla cessazione del servizio
Tutte le informazioni personali raccolte durante la fornitura del servizio	Stati Uniti, Europa	Elaborato per la fornitura di servizi	Amazon(aws-korea-privacy@amazon.com)	Funzionamento del sistema e archiviazione dei dati	Conservato fino al ritiro dell'adesione o alla cessazione del servizio
Nome, e-mail, paese	Giappone	Trasmesso in rete al momento dell'utilizzo del servizio	Zendesk(privacy@zendesk.com)	Gestione delle richieste dei clienti	Conservato fino al ritiro dell'adesione o alla cessazione del servizio
Informazioni sulla carta di pagamento	Stati Uniti	Trasmesso in rete al momento dell'utilizzo del servizio	Striscia(privacy@stripe.com)	Elaborazione dei pagamenti internazionali con carta di credito	Conservato fino al ritiro dell'adesione o alla cessazione del servizio
Tutte le informazioni personali raccolte durante la fornitura del servizio	Stati Uniti	Trasmesso in rete al momento dell'utilizzo del servizio	Agorà(privacy@agora.io)	Servizio di chat	Conservato fino al ritiro dell'adesione o alla cessazione del servizio
Nome, e-mail, paese	Svezia	Trasmesso in rete al momento dell'utilizzo del servizio	Mavenoide(legal@mavenoid.com)	Gestione delle richieste dei clienti	Conservato fino al ritiro dell'adesione o alla cessazione del servizio
Cookie, informazioni IP, log di accesso	Stati Uniti	Trasmesso in rete al momento dell'utilizzo del servizio	Google(googlekrsupport@google.com)	Analisi dell'utilizzo del sito web tramite Google Analytics	Conservato fino al ritiro dell'adesione o alla cessazione del servizio
Nome, e-mail	Stati Uniti	Trasmesso in rete al momento dell'utilizzo del servizio	Twilio(privacy@twilio.com)	Consegna via e-mail	Conservato fino al ritiro dell'adesione o alla cessazione del servizio

 

8. Informativa sui cookie

La Politica sui cookie della Società illustra la definizione di cookie, le modalità di utilizzo, le modalità di utilizzo dei cookie da parte di terzi affiliati alla Società, le scelte dell'utente in merito ai cookie e altre informazioni pertinenti.

 

- Cosa sono i cookie?

• Un "cookie" è un piccolo file di dati inviato da un server HTTP al browser dell'utente.
• I cookie vengono memorizzati sul disco rigido del computer dell'utente e consentono alla Società o a terzi di riconoscere l'utente e di facilitare le visite future, migliorando l'esperienza di navigazione. I cookie possono identificare il dispositivo dell'utente, ma non identificano personalmente le persone.
• I cookie possono essere classificati come "cookie persistenti" o "cookie di sessione".

 

- Come la Società utilizza i cookie

• Quando l'utente accede e utilizza i nostri servizi, la Società può memorizzare più cookie nel browser web dell'utente.
• La Società utilizza i cookie per i seguenti scopi:
  • Fornire approfondimenti analitici
  • Memorizzazione delle preferenze dell'utente
  • Fornire annunci pubblicitari personalizzati in base alle preferenze dell'utente
• La Società utilizza sia cookie persistenti che di sessione per la gestione del servizio.
• Cookie essenziali: La Società utilizza cookie essenziali per autenticare gli utenti e proteggere gli account degli utenti dalle frodi.

 

- Cookie di terze parti

Oltre ai propri cookie, la Società utilizza vari cookie di terzi per generare statistiche di utilizzo e fornire pubblicità.

 

- Le vostre scelte in materia di cookie

• L'utente ha il diritto di accettare o rifiutare i cookie. Per eliminare i cookie o configurare il browser in modo che li rifiuti, consultare la pagina di aiuto del browser. Le opzioni comprendono la visualizzazione di un messaggio ogni volta che viene memorizzato un cookie, l'accettazione di tutti i cookie come impostazione predefinita o il rifiuto totale dei cookie.
• Si noti che l'eliminazione o la disabilitazione dei cookie può influire sulla funzionalità di alcuni servizi, impedire la memorizzazione delle preferenze dell'utente o causare la visualizzazione errata di alcune pagine.

 

- Per ulteriori informazioni sui cookie, visitare il sito:

• Tutto sui cookie: http://www.allaboutcookies.org/

 

- Come disattivare i cookie nel browser

• Microsoft Edge: fare clic sull'icona con i tre puntini nell'angolo in alto a destra > Impostazioni > Privacy, ricerca e servizi > Cancella dati di navigazione > Scegli cosa cancellare > Cancella ora
• Google Chrome: Fare clic sull'icona con i tre puntini nell'angolo in alto a destra > Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cancella dati di navigazione
• Safari: Andare su Impostazioni > Safari > Cancella cronologia e dati del sito web
• Mozilla Firefox: Fare clic sul menu a tre linee nell'angolo in alto a destra > Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e dati del sito > Cancella dati > Selezionare "Cookie e dati del sito" e "Contenuti Web memorizzati nella cache" > Cancella

 

9. Informazioni di contatto

La Società ha designato il Chief Privacy Officer per salvaguardare i dati personali dell'utente e affrontare eventuali reclami relativi alla privacy. L'utente può segnalare al CPO designato qualsiasi dubbio sulla protezione dei propri dati personali derivante dall'utilizzo dei servizi della Società. Il CPO risponderà prontamente e in modo esauriente alle vostre richieste.

 

10. Comunicazione SMS Medit

• Termini e condizioni degli SMS Con l'adesione alla messaggistica, l'utente finale accetta di ricevere messaggi da Medit relativi a (esempio di caso d'uso - comunicazioni, marketing, ecc). L'utente finale può rinunciare rispondendo STOP o richiedere maggiori informazioni rispondendo HELP. La frequenza dei messaggi varia. Possono essere applicate tariffe per messaggi e dati. Se avete bisogno di assistenza o avete domande sul nostro servizio SMS, rispondete con "HELP" a qualsiasi messaggio SMS che ricevete, o contattate il nostro team di assistenza clienti al (numero).
• "Nessuna informazione mobile sarà condivisa con terzi/affiliati per scopi di marketing/promozionali. Tutte le categorie di cui sopra escludono i dati e il consenso dell'originatore dei messaggi di testo; queste informazioni non saranno condivise con terze parti".

 

 

Per problemi di privacy, contattare:

• Nome: Inhaeng Cho
• Dipartimento: Tech Ops/IT
• Posizione: CPO
• Email: privacy@medit.com

 

Se avete bisogno di segnalare o consultare altre violazioni della privacy, contattate le seguenti istituzioni.

 

Centro di segnalazione delle violazioni della privacy: privacy.kisa.or.kr / Numero di telefono. 118

Ufficio del Procuratore Supremo: cybercid.spo.go.kr / Telefono n. 1301. 1301

Agenzia nazionale di polizia: ecrm.police.go.kr / Telefono n. 182. 182

 

Data di notifica : 14 marzo 2025

Data di entrata in vigore : 31 marzo 2025

Informativa sulla privacy precedente (2024/12/18)