Politique de confidentialité

 

1. Objectif de la politique de protection de la vie privée

Medit Corp. et ses filiales (ci-après dénommées "l'entreprise") s'engagent à protéger vos informations et à se conformer à la loi sur la protection des informations personnelles et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

 

Conformément à l'article 30 de la loi sur la protection des informations personnelles, l'entreprise établit et divulgue une politique de confidentialité afin d'informer les personnes concernées sur les procédures et les normes de traitement des informations personnelles et de traiter rapidement et sans heurts les plaintes y afférentes.

La présente politique de confidentialité s'applique aux informations que vous fournissez ou que nous recueillons sur vous, à votre sujet ou auprès de vous par l'intermédiaire des sites web de la société (medit.com, support.medit.com, partner.medit.com), des services d'abonnement et des logicielsMedit Link, colLab) lors de l'inscription ou de l'utilisation.

 

2. Collecte et méthodes de traitement des données personnelles

L'entreprise recueille les informations personnelles suivantes pour l'enregistrement des membres, l'assistance à la clientèle et la fourniture de services, y compris les informations générées lors de l'utilisation du service.

L'entreprise obtiendra votre consentement avant d'utiliser des informations personnelles au-delà des objectifs de collecte indiqués ci-dessous. L'entreprise ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers.

 

Informations personnelles collectées lors de l'utilisation du service

Catégorie	Informations personnelles	Objectif	Période de conservation
Gestion des adhésions à Medit Link	(Obligatoire) Nom de la clinique (laboratoire), nom, courriel, mot de passe (Facultatif) Photo, numéro de téléphone	Identification, confirmation de l'intention d'enregistrement, prévention de l'utilisation frauduleuse ou non autorisée	Jusqu'au retrait de l'adhésion
Medit Centre d’aide (Service client)	(Obligatoire) Nom, courriel, mot de passe (Facultatif) Photo, numéro de téléphone	Réponse aux demandes des utilisateurs, assistance à la clientèle	Jusqu'au retrait de l'adhésion
Medit Link Marketing	Coordonnées (courriel) des membres consentants	Bulletins d'information, promotions et offres personnalisées	Jusqu'au retrait de l'adhésion ou du consentement
Portail des partenaires	(Obligatoire) Nom, numéro de téléphone, courriel, adresse (adresse de livraison), numéro d'identification (Facultatif) Code de dédouanement personnel	Livraison du produit	Jusqu'au retrait de l'adhésion
MEDIT M	(Obligatoire) Email, mot de passe, historique des chats (Facultatif) Photo, numéro de téléphone, informations sur le lieu de travail	Login, Mobile Chat Service	Jusqu'au retrait de l'adhésion
Consultation par chat	(Obligatoire) Nom, courriel, pays (Facultatif) Numéro de téléphone, TeamViewer ID	Service de consultation Chatbot	Conservé pendant 5 ans après traitement
Partenaires	(Facultatif) Informations sur la localisation	Recommandations personnalisées de partenaires	Jusqu'au retrait de l'adhésion

* Les informations ci-dessus comprennent non seulement les détails fournis au moment de l'inscription, mais aussi toute information mise à jour sur les membres.

 

Lors de l'utilisation du service, les données suivantes sont collectées :

Données collectées	Objectif	Période de conservation
Adresse IP, cookies du navigateur Web, informations sur l'appareil (fabricant, modèle, informations sur le système d'exploitation, version de l'application, UUID, identificateur de publicité, etc.	Analyse des utilisateurs et amélioration des services	Jusqu'au retrait de l'adhésion ou jusqu'à ce que le droit applicable l'exige

 

L'entreprise recueille des informations personnelles par le biais de :

1. Contribution directe des utilisateurs lors de l'utilisation du service.
2. Génération automatique par le biais de l'appareil où le service est installé ou utilisé.
3. Intégration avec d'autres appareils ou applications.
4. Distributeurs, partenaires et outils de collecte d'informations tiers.

 

3. Fourniture et transmission d'informations à caractère personnel

L'entreprise ne partage pas les informations personnelles des utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande (par exemple, partage d'informations avec un revendeur local après une demande d'achat).
• Lorsque la loi nous oblige à fournir vos informations.
• Lorsque la personne concernée a donné son consentement distinct.
• Lorsque les informations sont rendues anonymes et fournies à des fins statistiques ou de recherche universitaire.
• Lorsque cela est nécessaire pour fournir des informations à un gouvernement étranger ou à une organisation internationale afin de remplir des obligations conventionnelles ou d'autres accords internationaux.
• Lorsque cela est nécessaire dans le cadre d'enquêtes criminelles, de procédures judiciaires, de condamnations, de détentions ou de l'application de mesures de protection.

 

L'entreprise confie certaines tâches à des prestataires de services externes et garantit un traitement sécurisé par le biais d'accords et de contrôles. Le traitement confié prend fin en cas de retrait de l'adhésion ou de résiliation du contrat.

 

Prestataires de services tiers mandatés

Prestataire de services	Tâche confiée
Hubspot	Développement, exploitation et maintenance d'un système d'envoi de courriels
Amazon	Gestion de l'infrastructure pour les services Web
Zendesk	Développement, exploitation et maintenance du système de demande de renseignements des clients
Mavenoid	Développement, exploitation et maintenance d'un système de chat en direct
Rayure	Traitement des paiements internationaux
Agora	Développement, exploitation et maintenance d'un service de chat par application mobile
Twilio	Développement, exploitation et maintenance d'un système d'envoi de courriels

 

4. Conservation et destruction des données

L'entreprise ne conserve les informations personnelles que pendant la période nécessaire à la réalisation de l'objectif de la collecte ou comme l'exige la loi. À l'expiration de la période de conservation, les données personnelles sont rapidement supprimées. Si un utilisateur n'a pas utilisé le service pendant un an, ses informations personnelles sont soit archivées séparément, soit supprimées.

 

En vertu de la loi sur le commerce électronique, de la loi sur les transactions financières électroniques et de la loi sur la protection des secrets des communications, certaines données sont conservées comme suit :

Base juridique	Données conservées	Période de conservation
Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique	Registres des contrats et des retraits	5 ans
	Registres des paiements et des livraisons de biens	5 ans
	Plaintes des consommateurs ou dossiers de litiges	3 ans
	Dossiers de publicité et d'affichage	6 mois
Loi sur la protection des secrets des communications	Données de confirmation de la communication	3 mois
Loi sur les transactions financières électroniques	Registres des transactions financières électroniques et des fraudes	5 ans

 

Si l'entreprise conserve des données à caractère personnel conformément aux exigences légales, ces données seront transférées dans une base de données distincte et utilisées uniquement à des fins de conservation, à moins que la loi n'en dispose autrement. Les données conservées seront définitivement supprimées dans le délai imparti.

 

Les données personnelles sous format électronique seront irréversiblement supprimées à l'aide d'une méthode empêchant leur récupération. Les documents non électroniques, y compris les documents imprimés, le matériel écrit ou d'autres supports enregistrés, seront déchiquetés ou incinérés.

 

5. Droits des personnes concernées

Vos droits en matière de protection des données

• Vous avez le droit de demander l'accès, la rectification, le transfert, la limitation du traitement ou la suppression de vos données à caractère personnel. Toutefois, la société peut différer votre demande s'il existe des dispositions légales spéciales, si le respect de ces dispositions est nécessaire pour remplir des obligations légales, s'il existe un risque de préjudice pour autrui ou si le fait d'accéder à votre demande porte injustement atteinte à la propriété ou aux intérêts d'autrui. En outre, si vous n'avez pas exprimé l'intention de résilier le contrat malgré l'impossibilité de fournir les services convenus, l'entreprise peut reporter votre demande.
• Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel et pouvez demander la limitation du traitement ou la portabilité des données.
• Si la société collecte et traite vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce dernier à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait et n'a pas d'incidence sur le traitement de vos données à caractère personnel effectué sur la base de motifs légitimes autres que le consentement.

 

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer un courrier électronique à privacy@medit.com pour demander des modifications, des corrections ou des notifications. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.

 

6. Sécurité des données personnelles

L'entreprise prend des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger les informations personnelles collectées et empêcher l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés par des tiers. L'entreprise a établi et met en œuvre un plan de gestion interne pour la protection des données. Les informations personnelles que vous fournissez sont protégées contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés et sont stockées en toute sécurité sur nos serveurs.

 

Les mesures techniques supplémentaires comprennent la gestion des autorisations d'accès aux systèmes de traitement des informations personnelles, l'installation de systèmes de contrôle d'accès, le cryptage des informations d'identification uniques, le déploiement de programmes de sécurité, la tenue de registres d'accès et la mise en œuvre du cryptage. L'accès aux installations traitant des informations personnelles, telles que les salles informatiques et les salles de stockage de données, est strictement contrôlé.

 

7. Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées vers des juridictions situées en dehors de votre pays de résidence afin de faciliter les opérations mondiales de l'entreprise. Dans ce cas, la présente politique de confidentialité continue de s'appliquer. La société obtiendra votre consentement pour les transferts internationaux de données et prendra les mesures de protection appropriées pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Informations personnelles transférées	Pays de destination	Date et méthode de transfert	Bénéficiaire	Objet de l'utilisation	Période de conservation et d'utilisation
Nom, adresse électronique	États-Unis	Transmis par le réseau lors de l'utilisation du service	Hubspot(privacy@hubspot.com)	Envoi de courriels	Conservé jusqu'au retrait de l'adhésion ou à la fin du service
Toutes les informations personnelles collectées lors de la prestation de services	États-Unis, Europe	Traités pour la fourniture de services	Amazon(aws-korea-privacy@amazon.com)	Fonctionnement du système et stockage des données	Conservé jusqu'au retrait de l'adhésion ou à la fin du service
Nom, courriel, pays	Japon	Transmis par le réseau lors de l'utilisation du service	Zendesk(privacy@zendesk.com)	Gestion des demandes de renseignements des clients	Conservé jusqu'au retrait de l'adhésion ou à la fin du service
Informations sur la carte de paiement	États-Unis	Transmis par le réseau lors de l'utilisation du service	Rayure(privacy@stripe.com)	Traitement des paiements internationaux par carte de crédit	Conservé jusqu'au retrait de l'adhésion ou à la fin du service
Toutes les informations personnelles collectées lors de la prestation de services	États-Unis	Transmis par le réseau lors de l'utilisation du service	Agora(privacy@agora.io)	Service de chat	Conservé jusqu'au retrait de l'adhésion ou à la fin du service
Nom, courriel, pays	Suède	Transmis par le réseau lors de l'utilisation du service	Mavenoid(legal@mavenoid.com)	Gestion des demandes de renseignements des clients	Conservé jusqu'au retrait de l'adhésion ou à la fin du service
Cookies, informations IP, journaux d'accès	États-Unis	Transmis par le réseau lors de l'utilisation du service	Google(googlekrsupport@google.com)	Analyse de l'utilisation du site web via Google Analytics	Conservé jusqu'au retrait de l'adhésion ou à la fin du service
Nom, adresse électronique	États-Unis	Transmis par le réseau lors de l'utilisation du service	Twilio(privacy@twilio.com)	Envoi de courriels	Conservé jusqu'au retrait de l'adhésion ou à la fin du service

 

8. Politique en matière de cookies

La politique de l'entreprise en matière de cookies décrit la définition des cookies, la manière dont ils sont utilisés, la manière dont les tiers affiliés à l'entreprise utilisent les cookies, les choix qui s'offrent à vous en matière de cookies et d'autres informations pertinentes.

 

- Qu'est-ce qu'un cookie ?

• Un "cookie" est un petit fichier de données envoyé par un serveur HTTP au navigateur de l'utilisateur.
• Les cookies sont stockés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur, ce qui permet à l'entreprise ou à des tiers de reconnaître l'utilisateur et de faciliter les visites ultérieures, en améliorant l'expérience de navigation. Si les cookies permettent d'identifier l'appareil d'un utilisateur, ils ne permettent pas d'identifier personnellement les individus.
• Les cookies peuvent être classés en "cookies persistants" ou en "cookies de session".

 

- Comment l'entreprise utilise-t-elle les cookies ?

• Lorsque vous accédez à nos services et les utilisez, l'entreprise peut stocker plusieurs cookies dans votre navigateur web.
• L'entreprise utilise des cookies aux fins suivantes :
  • Fournir des informations analytiques
  • Stockage des préférences de l'utilisateur
  • Diffusion de publicités personnalisées en fonction des préférences de l'utilisateur
• L'entreprise utilise à la fois des cookies persistants et des cookies de session pour le fonctionnement de ses services.
• Cookies essentiels : L'entreprise utilise des cookies essentiels pour authentifier les utilisateurs et protéger leurs comptes contre la fraude.

 

- Cookies de tiers

En plus de ses propres cookies, l'entreprise utilise divers cookies de tiers pour générer des statistiques d'utilisation et diffuser des publicités.

 

- Vos choix concernant les cookies

• Vous avez le droit d'accepter ou de refuser les cookies. Pour supprimer les cookies ou configurer votre navigateur pour les refuser, consultez la page d'aide de votre navigateur. Les options comprennent l'affichage d'un message chaque fois qu'un cookie est stocké, l'acceptation de tous les cookies comme paramètre par défaut ou le rejet total des cookies.
• Veuillez noter que la suppression ou la désactivation des cookies peut avoir une incidence sur la fonctionnalité de certains services, empêcher le stockage des préférences de l'utilisateur ou entraîner un affichage incorrect de certaines pages.

 

- Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter le site :

• Tout sur les cookies : http://www.allaboutcookies.org/

 

- Comment désactiver les cookies dans votre navigateur

• Microsoft Edge : Cliquez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit > Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Effacer les données de navigation > Choisir ce qui doit être effacé > Effacer maintenant
• Google Chrome : Cliquez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation
• Safari : Allez dans Réglages > Safari > Effacer l'historique et les données des sites Web
• Mozilla Firefox : Cliquez sur le menu à trois lignes dans le coin supérieur droit > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et données du site > Effacer les données > Sélectionnez "Cookies et données du site" et "Contenu Web mis en cache" > Effacer.

 

9. Informations sur le contact

La société a désigné un responsable de la protection de la vie privée chargé de protéger vos données personnelles et de traiter toute plainte relative à la protection de la vie privée. Vous pouvez faire part au CPO désigné de toute préoccupation concernant la protection de vos données à caractère personnel résultant de votre utilisation des services de l'entreprise. Le responsable de la protection de la vie privée répondra rapidement et de manière approfondie à vos demandes.

 

10. Communication par SMS de Medit

• Conditions d'utilisation des SMS En acceptant de recevoir des messages, l'utilisateur final accepte de recevoir des messages de Medit concernant (exemple de cas d'utilisation - communications, marketing, etc). Les utilisateurs finaux peuvent se désinscrire en répondant STOP ou demander plus d'informations en répondant HELP. La fréquence des messages varie. Les tarifs des messages et des données peuvent être appliqués. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions concernant notre service SMS, répondez par "HELP" à tout message SMS que vous recevez, ou contactez notre équipe d'assistance à la clientèle au (numéro).
• "Aucune information mobile ne sera communiquée à des tiers/affiliés à des fins de marketing/promotion. Toutes les catégories ci-dessus excluent les données et le consentement de l'expéditeur de la messagerie textuelle ; ces informations ne seront pas partagées avec des tiers".

 

 

Pour toute question relative à la protection de la vie privée, veuillez contacter

• Nom : Inhaeng Cho
• Département : Tech Ops/IT
• Poste : CPO
• Courriel : privacy@medit.com

 

Si vous souhaitez signaler ou consulter d'autres violations de la vie privée, veuillez contacter les institutions suivantes.

 

Centre de signalement des atteintes à la vie privée : privacy.kisa.or.kr / N° de téléphone 118

Bureau du procureur suprême : cybercid.spo.go.kr / N° de téléphone 1301

Agence de la police nationale : ecrm.police.go.kr / N° de téléphone 182

 

Date de notification : 14 mars 2025

Date d'entrée en vigueur : 31 mars 2025

Politique de confidentialité précédente (2024/12/18)